Des expériences concrètes sur certains secteurs d’activité, la compréhension des enjeux métiers des autres, une expertise des problématiques DATA, une appréhension des solutions à mettre en œuvre, des compétences pour vous accompagner…
Gestion / Finance
Nous aidons nos clients à générer des économies significatives en nous assurant que leurs équipes internes disposent des solutions adéquates pour améliorer les relations avec leurs fournisseurs et de réduire les coûts directs et indirects de l’entreprise.
Commercial / Marketing
Nous accompagnons les Directions marketing et commerciales dans la mise en oeuvre de leur stratégie Data, nous les aidons à tirer profit des big data et de l'analytics pour optimiser les investissements marketing, l’accroissement des ventes, l’amélioration de la connaissance et de l'expérience client et mettons en place des outils de planification et de reporting.
Ressources Humaines
Nous aidons nos clients à construire des analyses et du reporting basés sur des éléments factuels et mesurables. Nous les assistons aussi dans la prise en main de solutions d'exploration des données et les aidons à segmenter leurs bases de données pour les actions de conduite du changement, de communication, de rétention ou de recrutement.
Respect de la réglementation
Si les données offrent un potentiel considérable pour améliorer votre business, même si elles impliquent également une responsabilité importante. Nous vous aidons à bien comprendre les données dont vous disposez, qui les utilise et comment elles sont traitées pour vous permettre de respecter vos obligations règlementaires notamment avec l’entrée en vigueur du GDPR.
Nous abordons enfin les problématiques métiers de chacun de vos secteurs d’activité pour mettre en place des outils permettant d’exploiter l’ensemble de vos données techniques et d’optimiser vos offres.
Banque/Assurance
Le secteur des services financiers a considérablement évolué au cours des dernières années et l’ampleur et la richesse des données dont disposent les assurances et les banques ont entraîné une responsabilité accrue en matière de conformité aux réglementations (notamment depuis l’introduction du RGPD) et un formidable potentiel d’excellence avec des produits et des services customer-centric et personnalisés que le marché d’aujourd’hui exige. DONALYZ aide à introduire de l'agilité dans la mise en œuvre de solutions qui apportent une valeur métier immédiate, optimisent les revenus, créent une culture centrée sur le client et basée sur la donnée, et permettent à nos clients de saisir les opportunités offertes par les données.
Distribution
Travaillez avec nous pour collecter des données à partir de chaque point de contact client et pour obtenir une vision claire et complète de l'expérience client. La concurrence dans le secteur de la distribution est à son plus haut niveau. Les programmes de fidélité, la préférence pour les transactions sans numéraire, les expériences riches d'achat digital et la publicité digitale ont tous contribué de manière significative à l'abondance de données. Elles doivent permettre aux distributeurs, d'améliorer l'expérience client, les performances opérationnelles et la rentabilité. Notre expérience dans la conception, la construction, l'analyse et le partage d'informations sur les données de la distribution vous permet de bien comprendre les facteurs sous-jacents qui influencent l'expérience client, les ventes et les bénéfices.
Industrie Automobile
A la croisée du marketing et de l’industrie, le monde de l’automobile dispose d’une constellation de données permettant d’apporter confort, sécurité et plaisir à un très large panel d’utilisateurs et clients. Chaque véhicule dispose d’un ensemble de capteurs lui permettant d’anticiper les pannes (niveau d’essence, gonflage des pneumatiques, états des différents organes mécaniques…) d’accroître la sécurité (vérification des ceintures de sécurité, systèmes d’ABS, ESP…) et de suivre sa trajectoire (avec les connections à Internet et les outils de géolocalisation de type GPS). Souvent financé à crédit ou dans le cadre de contrat de location, il apporte aux organismes financiers des constructeurs disposent également d’un ensemble d’informations financières sur leurs clients. L'exploitation de ces données permet d’abord aux constructeurs automobiles de mieux connaitre leurs produits. Ils peuvent ainsi en améliorer la qualité, et les faire évoluer en fonction de l’usage qu’en font leurs clients. Mais elle leur donne également une immense connaissance de ce que sont et ce que font leurs clients. (Font-ils du sport, où font-ils leurs courses, où partent-ils en vacances, en week end, utilisent-ils les aéroports, les gares…). Ces données peuvent également être croisées avec celles de réseaux sociaux, les statistiques de l’INSEE… Avec sa connaissance de la DATA DONALYZ vous accompagne dans l’identification de toutes les données qui circulent au sein de votre société. Elle met en œuvre les outils et process permettant de garantir à vos clients que l’utilisation de leurs données est faite dans le cadre légal et notamment la réglementation du RGPD.
Télécommunications
Entre celles qu’il crée, celles qu’il collecte, celles qu’il transporte, celles qu’il stocke … La donnée sous toutes ses formes est au cœur même du métier des télécommunications. Disposant d’une masse colossale d’informations sur les consommateurs, leurs comportements, leurs préférences, leurs déplacements, le monde des télécommunications peut enrichir sa connaissance et son expérience client à partir d’analyse démographique, d’études sur les comportements d’achats ou les influences sociales. La multiplicité des outils mobiles (téléphones, smartphones, tablettes) conjuguée aux différents modes de communication (appels, SMS, e-mails, réseaux sociaux…) auxquels s’ajoutent des informations provenant de points de vente, de sites internet, de centres de contacts le submerge d’informations qui arrivent en temps réel. Les solutions que vous propose DONALYZ commencent par identifier vos besoins métier pour adapter la collecte, l’analyse et le traitement des données, les enrichir de données du marché pour mettre à niveau vos offres et vos produits en fonction des attentes de vos clients.
Transports et Logistique
Avec l’avènement/l’explosion du commerce en ligne les entreprises du transport et de la logistique traditionnelles se trouvent confrontées à la nécessité de faire évoluer leurs modèles pour répondre à l’impératif de la satisfaction clients et endiguer l’arrivée de nouveaux entrants plus souples et plus réactifs. Ils disposent de données touchant à la fois à leurs clients, aux modes d’acheminement des marchandises qui leurs sont confiées (routier, maritime, ferroviaire, aérien, voire multimodale), aux risques de transport (notamment lors du transfert des marchandises), aux aspects techniques et administratifs de leurs véhicules, aux données des trajets à parcourir… qu’ils doivent croiser avec les analyses des données qu’ils peuvent recevoir en temps réel. Les solutions que propose DONALYZ doivent permettre d’améliorer les taux de remplissage, d’obtenir des gains de temps sur les trajets et de réaliser des économies sensibles sur les derniers kilomètres des livraisons. Ils permettront également de réaliser des analyses sur le comportement des chauffeurs pour réduire le risque accident, d’étudier la qualité des routes et l’évolution du trafic pour modifier les trajets des chauffeurs ou les séquences des livraisons.